客户新开局的两台TE40高清终端,终端一直接配公网地址,终端二由本地路由器映射公网地址。

点对点呼叫,两台终端始终无法呼叫成功。

1、确认两台终端的网络正常;

2、分析呼叫过程的消息流,查看信令走向;

3、通过分析信令流程,明显看到被叫回复的Connect消息里携带的H245地址为私网地址,后续主叫将与该地址进行TCP建链,无法建链成功,主叫挂断呼叫。

4、检查终端二的本地NAT设置,在终端内部进行NAT设置,将私网地址映射为公网地址,后问题解决。

终端NAT未做,IP转换出现问题,导致呼叫不成功。

设置NAT参数,路径为“高级 > 设置 > 网络 > 防火墙”,将私网地址映射到公网地址即可。