回答

首先确认主席会场和本会场未做闭音和静音操作。确认后，若还听不到声音，请依次排查以下三种可能：

 

对方的音频输入问题，可以让对方做本地音频自环来确认，看对方是否能听到本地声音，若能听到声音可以排除对方音频输入，若听不到声音可以尝试更换下输入线缆或者MIC。

本地的音频输出问题，可以在本地开启本地音频自环或启用声音测试，看是否有声音输出，若有声音可以排除本地音频输出，若听不到声音可以尝试更换输出线缆或者音响。

中间传输线路问题，中间防火墙或其它网络设备把音频包过滤，导致对方无法听到声音，这需要排查网络，可以在本地会场查看通话状态和会议参数，检查音频的接收是否正常，或者让对方做远端环回看是否能听到声音，若听不到声音，说明音频包已被过滤掉。

回答

有些版本的8000系列终端有内置语音输出的功能，在没有外置音响时，可以通过内置语音输出声音。

 

在终端遥控器操作界面，选择“系统 > 自定义设置 > 音频设置”，设置“内置语音输出”为不勾选，便可以关闭内置语音输出，如图1-7所示。

 

图1 内置语音输出