用户在登陆华为云WeLink时会遇到许多问题，现整理常见问题处理方法如下，希望能大家遇到相同问题时能参考帮助解决。
一、移动端
1、登录时，提示帐号或密码错误？
在登录界面的下方，点击“忘记密码”，输入手机号和验证码，设置新密码和确认密码，待页面提示“密码找回成功”，返回登录页面，使用新密码重新登录即可。
2、登录时，未收到短信验证码？
在个人手机短信垃圾箱查看【华为云】开户短信是否被屏蔽。若在垃圾箱未找到开户短信，请联系企业管理员进行处理。
3、登录客户端时密码被锁了怎么办？
手机端输入密码错误超过5次，帐号会被锁，需要等15分钟后解锁，若忘记密码，请点击登录下方的“忘记密码”，根据提示修改登录密码，重新登录系统。
4、登录后，提示未注册？
华为云WeLink体验租户(@welink后缀的账号) ：可通过手机号获取验证码直接注册。
其他租户：联系租户管理员在管理员后台进行开户。
5、WeLink Pad和手机可以同时登录吗？
不能同时登录。
二、PC端
1、帐号被锁定是因为什么？
帐号密码输入错误超过5次后，提示帐号被锁定。系统15分钟后自动解锁。如果忘记密码，建议通过手机号重置密码。
2、我有两个帐号对应了不同的企业，为什么每次切换帐号的时候提示我密码错误，每次都需要点忘记密码？
忘记密码操作将重置该手机号的所有帐号密码。针对单个帐号建议登录客户端后，进入“设置 > 修改密码”。
