我们在使用华为TE30导入license的时候，有可能会出现上传license失败的情况，很多时候都是因为我们自己的一些操作不到位导致的，今天我们就用实际案例来说说我们在实际使用华为TE30的时候应该如何去避免这类问题的出现？

客户在使用华为te30导入license后，提示上传license失败
 

1. 首先我们了解了客户使用场景及操作

     客户反馈使用华为提供的license后，上传失败。

2. 了解清楚后，有以下怀疑点：

A. License文件名不正确导致上传异常。

大家知道，MCU的licnese文件名异常会引起加载失败或无法找到文件，到经过和研发同事的确认，华为TE30的license和文件名无关。
 

B. 怀疑是网络异常/浏览器异常等。

怀疑为客户使用了其他FTP工具，导致端口禁用。或者浏览器缓存等导致此问题，但客户反馈之前使用的同一台电脑都可以，且并未装过特殊的软件。
 

C. 怀疑为licnese本身的问题。

但是将license文件返回后，发现无异常，且重新制作了一个，同样出现问题。
 

D. 无解，只得远程查看客户操作步骤，发现客户在导入license的步骤时竟然选择了升级，为客户误操作导致此问题。
以下的为导入license的界面。同时对比升级界面。

以上就是客户在使用华为TE30导入license时出现上传失败的解决过程了，从上面可以看出，客户是因为在导入license时选择了升级导致的。所以如果我们在使用华为TE30导入license时出现了上传失败的情况，就需要看看自己是不是在哪里误操作了，尽快解决问题才是我们所需要的不是么。如果您需要安装华为视频会议或是需要购买华为视频会议终端，可联系023-68791071与我们取得联系，重庆五极信息，华为视频会议金牌代理，为您提供专业的华为视频会议服务。