我们在使用ViewPoint9030高清视讯终端的时候有可能会遇到没有声音输出的情况，可能导致这种情况的原因有点多，今天重庆五极信息技术就来一一说一下可能导致的原因以及相应的解决方法
可能导致华为ViewPoint9030高清视讯终端没有声音输出的原因
1、 终端未连接麦克风或接口松动。
2、 麦克风的开关没有打开。
3、 终端对麦克风进行了闭音操作。
4、 麦克风与华为终端不匹配导致声音太小。
5、 调音台或其他声音输入设备接线错误或未开启电源。
6、 终端与电视之间的音频线缆或HDMI线缆未接或存在松动。
7、 终端与音响之间的线缆未接好或存在松动，或音响电源未打开。
8、 电视机音量太小或未开。
9、 终端音量太小或静音。
10、终端音频源选择不正确。
11、终端在双流模式下系统会选择主电视机输出声音，另一个电视机没有声音。
12、终端输出模式的选择与实际连接情况不匹配。
13、SMC侧对终端进行了静音或闭音（闭音指关闭麦克风）。
14、不同终端及MCU音频格式设置不匹配。
15、视讯终端及MCU软件版本较老，对AAC-LD音频格式兼容性不好，而会议选择了AAC-LD格式的音频开会。
16、电视机喇叭损坏。
17、麦克风损坏。
18、终端损坏（例如音频接口损坏或音频编解码芯片损坏等）。
解决办法：
1、 将麦克风接好。
2、 将麦克风开关打开。
3、 按遥控器上的关闭或打开麦克风键打开麦克风。
4、 将麦克风更换为华为原厂麦克风。
5、 将调音台或声音输入设备接好并打开电源。
6、 将音频线缆或HDMI线缆接好。
7、 接好终端与音响连接的音频线缆，并打开音响电源。
8、 将电视机音量打开并调节到适当位置。
9、 通过遥控器音量调节键将终端音量调节到适当大小。
10、请选择正确的音频源“麦克风”或“线路输入”： 操作遥控器在“菜单 -> 设置 -> 音频->音频输入”中选择正确的“麦克风”或“线路输入”。
11、系统正常识别，无需操作，并非故障。
12、由“菜单->设置->视频->视频输出->HD OUT1/2->输出模式”选择正确的输出模式（例如：采用DVI转HDMI接口的线缆连接电视机要选择“DVI(audio)”模式）
13、在SMC软件的RM模块中的正在召开的会议中，取消所在会场的静音或闭音。
14、将MCU、视讯终端，级联MCU及其连接的视讯终端的音频格式设置成同一格式或选为自动（与主MCU设置的音频格式不同的终端，在终端的Web设置界面“系统状态”中会显示接收到的音频码流为0）。
15、将终端及MCU软件版本升到版本或将音频格式改为G.722等兼容性较好的音频格式。
16、将电视切到TV频道，没有声音，更换电视机。
17、更换麦克风。
18、返修终端。
总结
我们在遇到终端没有声音的情况下，可先检查音量设置及线缆连接等情况，然后检查终端及SMC的设置是否有问题，如果都没问题再考虑是否是设备硬件故障。
