第一阶段：绿色座席桌面云 桌面云方案是目前云平台方案中非常成熟的方案，可以直接在传统呼叫中心平台上迭加应用，关键是解决呼叫中心媒体接入和业务应用终端云接入的适配和服.....
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云计算是一种利用大规模低成本运算单元通过IP网络相连而组成的运算系统，以提供各种运算和存储等服务。 呼叫中心云计算就是降低原来烟囱状的呼叫中心建设模式，通过虚拟化、并行化、负载均衡、服务计量等技术使得企业能.....
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