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第一阶段：绿色座席桌面云 桌面云方案是目前云平台方案中非常成熟的方案，可以直接在传统呼叫中心平台上迭加应用，关键是解决呼叫中心媒体接入和业务应用终端云接入的适配和服.....
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呼叫中心所有核心部件一体化的基础平台 华为具备提供呼叫中心基础平台所有部件的一体化能力，有效降低集成商的系统集成和业务实现复杂度，写作业务部门尽快实现业务目标，提高.....
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云计算是一种利用大规模低成本运算单元通过IP网络相连而组成的运算系统，以提供各种运算和存储等服务。 呼叫中心云计算就是降低原来烟囱状的呼叫中心建设模式，通过虚拟化、并行化、负载均衡、服务计量等技术使得企业能.....
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随着云计算技术的逐渐发展，企业云通信系统组网逐渐走向云化，基于云计算架构的新型企业云通信组网和应用将成为未来企业云通信系统的发展方向。 云计算技术应用在企业云通信行业组网中即是将企业云通信系统中最重要的媒.....
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