组网信息：VC5.2解决方案，VPC620-TE60-MCU-SMC标准组网。不涉及公私网穿越。 故障现象：会议呼叫中远端无法看到本端图像，本端能看到远端图像。 处理过程 1.登录TE60WEB终端检查摄像机连接状态。发现是disconnect.初步判断是摄像机问题 2.检查摄像机连线和运行状态，运行...
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版本信息：TEX0 V500R002C00SPCb00, VPT300 V500R003C10SPC100 (带两个人脸检测摄像头 VPC600: VPC620 V500R002C00SPC300) 拓扑： TEX0--VPT300 问题描述：客户部署VPT300时，在TEX0上无法选择VPT300摄像机，只能选择VP......
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客户在使用TE30注册到SMC2.0,8950话机注册到U1910后，通过TE30呼叫8950话机号码,提示对方不在线，后在华为工程师排查下解决了问题，原因是8950话机无法解析TE30侧发过来的过大的数据包,导致8950话机直接拒绝此次呼叫。最后通过在TE30侧设置为只支持g.711音频协议,其他的媒体...
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客户A会场使用主（4M）备（2M）IP线路接入视讯终端，会议过程中，A会场有主备切换的需求，当主用网络切换至备用网络时，A会场画面正常，切换对会议基本无影响；备用网络切换主用网络时，A会场图像出现抖动及花屏现象，本会场与其他会场互看失败，结束并重建...
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客户简介 北京市国家税务局（以下简称北京国税）由国家税务总局垂直管理，在北京市行政区域内实施国家税收征收管理的行政管理机关。主要工作任务是：在国家税务总局和北京市委、市政府的领导下，贯彻执行国家税收法律、法规和规章，组织中央税收收入和中...
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我们在使用ViewPoint9030高清视讯终端的时候有可能会遇到没有声音输出的情况，可能导致这种情况的原因有点多，今天重庆五极信息技术就来一一说一下可能导致的原因以及相应的解决方法 可能导致华为ViewPoint9030高清视讯终端没有声音输出的原因 1、 终端未连接麦克风...
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客户在使用SMC2.0+独立SC+9650+TE终端专网环境组网。出现分支TE40注册SIP成功，注册GK提示找不到GK的情况，今天重庆五极信息技术就来说说遇到这种问题应该怎么解决 处理过程 1.终端向独立SC发起双协议注册，GK注册失败提示找不到GK，SIP注册成功； 2.分别分析TE终端侧和...
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问题描述 1.9650下呼叫下级会场,下级会场经常自动离会后自动上线。 处理过程 1.呼叫类问题需要同时分析MCU侧和终端侧信令诊断消息，通过过滤call-ID来关联两侧的信令诊断消息 终端收到了MCU发的ConferenceRequest,并且一直回复ConferenceResponse消息。 而在挂断前一段时间,J...
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经常关注华为视频会议的朋友就知道，华为视频会议终端分为两种，一种是带C的，列如华为TE30-C、TE40-C、VPC600-C等等。与之对应的是不带C的视频会议终端，例如：华为 TE30、TE40、VPC-600等等。很多朋友只知道有这些，并且一般带C的会比不带C的便宜一些，却不知道为什...
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