产品概述

华为 CloudUSM（Cloud Unified Session Manager）是华为企业云通信 (Cloud Enterprise Communications，简称 CloudEC)解决方案的核心交换设备，为语音、视频、移动应用、多媒体会议等业务提供统一的会话和媒体控制平台。同时，CloudUSM 作为华为联络中心解决方案的语音接入平台，为联络中心提供呼叫接入、坐席电话以及媒体资源功能。

CloudUSM 基于专业的系统架构和高可靠的软件平台，采用纯软化设计，集成度高，具有强大而灵活的组网能力，可以有效提高通信效率和降低运营成本，满足不同规模、不同类型的企业通信需求。

产品特点

云化部署，简化管理

• 支持华为 Fusion Sphere / VMWare 虚拟化平台，统建统管，提高设备利用率

• 支持入驻式和 Hosted 部署，为客户建设私有云和公有云提供统一的会话控制平台

• 支持标准 X86 通用服务器，简化部署，有效节省客户投资

丰富业务，高效沟通

• 提供呼叫转移、呼叫前转、一号通、自动总机、人工话务台等丰富 IP 语音业务

• 内置大容量语音会议、录音和传真资源，满足不同场景客户需求

• 标准 MRCP 接口，支持与第三方 TTS/ASR 对接，实现文本转语音和语音识别功能

灵活组网，按需部署

• 支持集中式、分布式、容灾等多种组网方式，适配企业不同应用场景需求

• 支持与 IP PBX 网关设备和集群设备的互联互通，保护客户投资

• 支持多 CTI 接入功能，实现多 CTI 业务分担

快速部署，智简管理

• 自动化安装和初始化向导式配置，快速开局

• 统一业务发放，场景化模板化配置，高效配置

• 分级自管理 Portal，简化运维

高可靠，冗余备份

• 支持双机和集群部署，业务负荷分担

• 支持异地双中心 Active-Active / Active-Standby 容灾部署

• 支持与分支网关对接，分支网关提供语音本地再生功能

高安全，加密沟通

• 支持 TLS/SRTP，保障通信过程安全

• 提供多种安全防范措施，有效防止恶意攻击，确保网络安全

• 提供严格的数据保护机制，支持多级别用户权限管理

典型应用